Маркетинговые исследования помогут сделать ваш бренд БАДов востребованным. В статье разберем, зачем эксперты Endorphin исследуют конкурентов, изучают спрос на биологически активные добавки и выбирают лучшие инструменты анализа.
Спойлер: чтобы минимизировать риски и помочь клиентам запустить успешный продукт. Делимся секретами!
С чего начинается маркетинг БАДов
Маркетинг биологически активных добавок и спортпита начинается с глубокого анализа рынка. Необходимо изучить конкурентов, определить целевую аудиторию и понять ее потребности.
Сегментация рынка позволяет выделить группы потребителей с общими характеристиками и разработать точечные стратегии продвижения.
Следующий шаг — разработка уникального торгового предложения (УТП). УТП должно четко отражать преимущества вашего продукта и отличать его от конкурентов.
Что можно использовать в качестве УТП? Уникальный состав, инновационную форму выпуска или особую технологию производства.
Затем разрабатывается бренд и его позиционирование. Важно создать запоминающийся образ продукта, который будет привлекателен для целевой аудитории. Дизайн упаковки, название и логотип должны соответствовать ожиданиям потребителей и выделяться на фоне конкурентов.
Завершающий этап — выбор каналов продвижения и разработка маркетинговой стратегии. Онлайн-платформы, социальные сети, сотрудничество с блогерами и участие в специализированных выставках могут повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.
Важно соблюдать законодательные требования к рекламе БАДов, чтобы избежать штрафов и сохранить репутацию.
Маркетинговые исследования – что это?
Маркетинговые исследования — инструмент для понимания рынка и принятия решений. Эти разработки помогают изучать потребности аудитории, оценивать конкурентов и находить лучшие стратегии для продвижения продуктов.
Главная цель — минимизировать риски. Бизнес использует исследования, чтобы понять, что важно для клиентов, какие ниши свободны и как адаптировать свой продукт под текущие запросы. Без этих данных запуск продукта может быть неэффективным.
Современные исследования основаны на данных. Сбор информации происходит через опросы, анализ продаж, тестирование продуктов и изучение поведения потребителей.
По данным исследования McKinsey, организации, которые активно применяют маркетинговый анализ, на 23% успешнее адаптируются к изменениям рынка.
Рынок БАДов активно использует эти подходы. Сегментация клиентов, оценка спроса и изучение каналов продвижения помогают точнее выстраивать стратегии.
Как продвигать БАД
Продвижение БАДов требует стратегии, учитывающей особенности продукта и аудитории. Важно не только донести ценность продукта, но и соблюдать законодательные нормы.
Итак, с чего начать?
- Соблюдайте законодательство. Реклама БАДов в России регулируется Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе». Запрещено приписывать добавкам лечебные свойства или сравнивать их с лекарствами. При разработке рекламного шаблона обязателен дисклеймер, занимающий не менее 10% рекламного материала.
- Работайте с маркетплейсами. Продажа через Wildberries, Ozon и другие платформы — один из главных каналов для БАДов. Карточки товаров должны быть максимально информативными и привлекать внимание с помощью качественных фото и точных описаний.
- Используйте контент-маркетинг. Создание полезных статей и постов о здоровом образе жизни укрепляет доверие. Расскажите, как ваш продукт помогает людям поддерживать здоровье.
- Сотрудничайте с лидерами мнений. Инфлюенсеры из сферы фитнеса и ЗОЖ помогут донести ваш продукт до широкой аудитории. Доверие к блогерам влияет на решения о покупке.
- Рекламируйтесь в интернете. Настройте таргетированную рекламу в социальных сетях и поисковых системах. Правильный подбор аудитории увеличивает вероятность конверсий.
- Участвуйте в выставках и мероприятиях. Такие платформы дают возможность продемонстрировать продукт, рассказать о его преимуществах и наладить партнерские отношения.
Эффективное продвижение БАДов — это сочетание законного подхода, грамотной коммуникации и работы через популярные каналы. Правильное использование маркетинговых инструментов поможет выделиться на конкурентном рынке и привлечь лояльных клиентов.
Кто проводит маркетинговые исследования БАД
Аналитические и исследовательские центры активно изучают рынок БАДов. Среди ведущих игроков в России — MegaResearch, «РБК Исследования рынков» и ROIF Expert. Аналитики оценивают объемы производства, динамику продаж, предпочтения потребителей и анализируют конкурентов.
Государственные структуры тоже собирают данные. Росстат регулярно публикует статистику по рынку БАДов, что помогает отслеживать основные тенденции и прогнозировать развитие отрасли.
Производители проводят собственные исследования, чтобы адаптировать продукты под аудиторию и предложить клиентам готовые решения. Для чего? Чтобы учитывать изменения на рынке и оставаться конкурентоспособными.
Маркетинговые исследования БАДов — это задача, которую решают аналитические агентства, государственные организации и сами производители. Такой подход дает полное понимание рынка и помогает находить новые возможности для роста.
Как проводят маркетинговые исследования: основные этапы
Каждое исследование начинается с целеполагания, проработки инструментария, анализа и проверки гипотез. Основные шаги:
- Определите цель. Сформулируйте, зачем нужны данные: изучить аудиторию, оценить конкурентов или спрогнозировать продажи. Четкая цель повышает точность результата.
- Составьте план. Решите, какие методы использовать: опросы, интервью, анализ данных. Укажите источники информации, инструменты и сроки.
- Соберите данные. Используйте разные каналы: онлайн-опросы, отчеты конкурентов, поведенческие данные. Например, для рынка БАДов полезны данные маркетплейсов и соцсетей.
- Анализируйте результаты. Обработайте данные, чтобы выявить тренды и предпочтения аудитории. Например, спрос на БАДы для иммунитета растет осенью.
- Сделайте выводы. Подготовьте отчет с рекомендациями. Если аудитория ценит натуральный состав, подчеркните это в рекламе.
Маркетинговые исследования позволяют снизить риски и повысить эффективность бизнеса.
Про методы маркетинговых исследований
Методы помогают бизнесу понять рынок, потребности аудитории и определить стратегии. Рассмотрим ключевые подходы и виды методик.
Количественные методы
- Опросы (Surveys)
Метод для сбора числовых данных. Онлайн-анкеты, телефонные или личные опросы помогают узнать предпочтения и поведение аудитории. Подходит для масштабных исследований.
- Наблюдение (Observation)
Изучение поведения клиентов в естественных условиях. Метод тайного покупателя оценивает уровень сервиса и процесс продаж, выявляет слабые места.
- Эксперименты (Experiments)
Тестирование гипотез, например, изменение цены или упаковки, чтобы понять их влияние на продажи.
Качественные методы
- Глубинные интервью (In-depth Interviews) и CustDev (Customer Development)
Персональное общение с клиентами для выявления их мотивов и проблем. CustDev помогает проверять гипотезы продукта на ранних этапах.
- Фокус-группы (Focus Groups)
Обсуждение в группе из 8–10 человек из целевой аудитории. Помогает оценить реакцию на продукт или рекламу.
- Jobs to be Done (JTBD)
Анализ задач, которые клиенты решают с помощью продукта. Помогает разрабатывать решения, которые соответствуют реальным запросам.
Анализ данных
- CJM (Customer Journey Map, карта пути клиента)
Отображает весь процесс взаимодействия клиента с продуктом: от первого контакта до покупки. Помогает устранить слабые места.
- R&D (Research and Development, исследования и разработки)
Создание новых или улучшение существующих продуктов. Учитывает потребности рынка и помогает бизнесу адаптироваться.
Методы стратегического анализа
- Пять сил Портера (Porter's Five Forces)
Метод оценивает конкурентную среду:
- Угроза новых игроков.
- Угроза заменяющих продуктов.
- Влияние поставщиков.
- Влияние покупателей.
- Уровень конкуренции в отрасли.
Позволяет понять, насколько рынок привлекателен для входа или расширения.
- Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ, BCG Matrix)
Анализ портфеля:
- «Звезды» — продукты с высокой долей на растущем рынке.
- «Дойные коровы» — стабильные продукты на зрелом рынке.
- «Вопросительные знаки» — продукты с перспективами, но низкой долей.
- «Собаки» — нерентабельные продукты.
Помогает принять решения о развитии или отказе от продуктов.
SWOT и PEST анализы
- SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — сильные стороны, слабости, возможности, угрозы)
Метод оценивает внутренние и внешние факторы. Помогает понять, на чем стоит сосредоточиться для роста и как избежать рисков.
- PEST (Political, Economic, Social, Technological — политические, экономические, социальные, технологические факторы)
Используется для анализа внешней среды. Например, политические изменения, такие как санкции, или технологические тренды, такие как рост интереса к искусственному интеллекту.
- Анализ вторичных данных (Secondary Data Analysis)
Изучение готовых отчетов, исследований и статистики. Быстрый способ получить общее представление о рынке, но данные могут быть устаревшими.
Все методы взаимно дополняют друг друга. Комбинация качественных и количественных подходов позволяет получить максимально точные и полезные данные.
Зачем проводить кастдевы и почему они важны
CustDev помогает бизнесу понять реальные потребности клиентов и создать продукты, которые востребованы. Это методология тестирования гипотез, основанная на общении с целевой аудиторией.
Концепцию разработал предприниматель Стив Бланк, который описал ее в книге «Четыре шага к озарению». CustDev позволяет минимизировать риски и сократить затраты на запуск новых продуктов или услуг.
CustDev – в чем его плюсы?
Помогает понять своих клиентов. Вы узнаете их глубинную мотивацию, предпочтения и причины выбора конкурентов. Эти данные помогают адаптировать продукт и сделать его привлекательным.
Позволяет проверить гипотезы. Исследования выявляют реальные проблемы аудитории, сокращая риск лишних трат на ненужные функции.
Экономит ресурсы. Вместо предположений вы создаете MVP — минимально жизнеспособный продукт — и тестируете его с минимальными затратами.
Улучшает продукт. Общение с пользователями дает инсайты, которые помогают сделать продукт удобным и полезным, устранив препятствия для покупателей.
Этапы проведения кастдева:
- Customer Discovery. Изучение клиентов начинается с определения целевой аудитории. Важно составить портрет пользователя и понять его «боли» — проблемы, которые решит ваш продукт. Метод Customer Journey Map (CJM) позволяет визуализировать путь клиента от первого контакта с продуктом до покупки.
- Подготовка к интервью. Перед интервью нужно изучить продукт глазами клиента. Составьте сценарий: какие проблемы у клиента, что он ожидает от продукта, что ему может не понравиться.
- Проведение интервью. Общение с клиентами проходит в форме глубинных бесед, опросов или A/B-тестов. Вопросы помогают выявить их потребности, эмоции и проблемы, которые решает продукт.
- Создание и тестирование MVP. MVP (Minimal Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт, с которым можно проверить основные гипотезы. Например, ресторан может протестировать новую услугу доставки с простым сайтом без полноценного приложения.
Кастдев важен для бизнеса на всех стадиях развития. Эта методика помогает стартапам определить востребованность продукта, а крупным корпорациям — улучшать сервис и находить новые точки роста.
CustDev отвечает на ключевые вопросы:
- Какие задачи вы решаете с помощью подобных продуктов?
- С какими трудностями сталкиваетесь при использовании текущих решений?
- Что могло бы улучшить ваш опыт использования продукта?
Регулярное проведение кастдева помогает бизнесу оставаться ориентированным на клиента и своевременно адаптироваться к изменениям рынка.
Как быстро провести маркетинговое исследование БАД
Проведение оперативного маркетингового исследования биологически активных добавок (БАД) позволяет быстро оценить рынок и принять обоснованные решения.
1. Определите цель исследования
Четко сформулируйте, какую информацию необходимо получить: анализ конкурентов, предпочтения потребителей или оценка рыночных тенденций.
2. Используйте кабинетные методы
Соберите данные из доступных источников:
- Анализ открытых данных. Изучите отчеты отраслевых ассоциаций и статистические данные.
- Мониторинг онлайн-отзывов. Проанализируйте отзывы потребителей на специализированных форумах и в социальных сетях.
О том, как использовать отзывы как инструмент маркетинга, мы подробно писали в этой статье.
3. Проведите экспресс-опросы
Используйте онлайн-платформы для проведения опросов среди целевой аудитории:
- Социальные сети. Разместите опросы в тематических группах.
- Email-рассылки. Отправьте анкеты существующим клиентам.
Результаты такой работы помогут быстро выявить ключевые ожидания аудитории и скорректировать вашу стратегию.
4. Примените метод «Тайный покупатель»
Оцените работу конкурентов, посетив их точки продаж под видом обычного клиента.
5. Проанализируйте полученные данные
Систематизируйте информацию и выявите ключевые тенденции и предпочтения потребителей.
6. Сделайте выводы и разработайте рекомендации
На основе анализа определите стратегические шаги для продвижения БАД на рынке.
Анализ предпочтений аудитории позволяет адаптировать предложение и установить оптимальную цену. Если соблюден баланс стоимости и потенциальной ценности, клиент принимает решение купить добавку быстрее и – продажи растут!
Какие ошибки допускают при проведении маркетинговых исследований БАД
Маркетинговые исследования требуют тщательного подхода, иначе ошибки могут привести к неверным выводам и финансовым потерям.
1. Нечеткая постановка целей
Ошибка: организация решает «изучить рынок», но не уточняет, какие данные нужны.
Пример: бренд БАДов проводит исследование и получает информацию о всех потребителях, вместо фокусировки на тех, кто активно использует спортивное питание.
2. Неправильный выбор методологии
Ошибка: использование онлайн-опросов для изучения эмоционального отношения к продукту.
Пример: организация получает поверхностные данные из анкет вместо глубокого изучения проблем клиентов.
Совет: выбирайте метод, который соответствует задаче. Для эмоциональных данных лучше использовать глубинные интервью, а не онлайн-опросы.
3. Некорректная выборка
Ошибка: игнорирование части аудитории.
Пример: производитель БАДов для иммунитета проводит опрос только среди молодежи, игнорируя людей старшего возраста, для которых этот продукт тоже важен.
Совет: учитывайте всю целевую аудиторию. Разделите ее на сегменты и опрашивайте представителей каждого из них.
4. Неправильная формулировка вопросов
Ошибка: использование сложных или наводящих вопросов.
Пример: «Считаете ли вы, что этот продукт лучше других?» — вопрос, который может заставить респондента дать ожидаемый ответ или прекратить интервью.
Совет: используйте простые и нейтральные формулировки. Например: «Какие преимущества вы видите в этом продукте?»
5. Пренебрежение тестированием
Ошибка: запуск массового исследования без проверки инструментария.
Пример: онлайн-опрос оказался слишком длинным, и большинство респондентов бросили его на середине.
Совет: проведите пилотный тест. Пусть 5–10 человек из вашей команды попробуют заполнить анкету. Это поможет понять, какие вопросы нужно сократить или изменить.
6. Недооценка анализа данных
Ошибка: ограничение анализа только средними значениями.
Пример: отдел маркетинга видит, что 70% аудитории покупает БАДы, но игнорирует, что у оставшихся 30% более высокая средняя покупка.
Совет: разделяйте данные по сегментам. Например: анализируйте молодых покупателей отдельно от людей старшего возраста.
7. Игнорирование внешних факторов
Ошибка: игнорирование сезонности.
Пример: исследование показывает рост спроса на витамины для иммунитета. Предприятие делает вывод, что спрос стабилен круглый год, не учитывая, что пик продаж приходится только на осень и зиму.
Совет: учитывайте контекст. Анализируйте сезонные тренды, конкурентов и изменения в законодательстве.
Итог: как избежать ошибок
Пример рационального подхода: организация, производящая БАДы для улучшения сна, перед исследованием делает следующее:
- Ставит цель — изучить, какие форматы упаковки удобнее для потребителей.
- Делает выборку — опрашивает представителей нескольких возрастных групп.
- Тестирует анкету — сокращает сложные вопросы.
- Анализирует результаты – делит на сегменты и выявляет предпочтения каждой группы.
Уделяйте внимание планированию, выбирайте правильные методы и тщательно проверяйте выводы.
Маркетинговые исследования в Endorphin – опыт команды для лучших результатов клиентов
В Endorphin маркетинговые исследования — не просто задача, а инструмент, который помогает нам оставаться лидерами в контрактном производстве БАДов под СТМ.
Почему это важно? Мы постоянно изучаем рынок БАДов, анализируем запросы аудитории, наблюдаем за конкурентами. Для чего? Чтобы делать предложения, которые выгодны клиентам и соответствуют их потребностям. На основе исследований мы корректируем услуги и создаем условия, которые делают работу с нами максимально удобной.
Что мы узнали благодаря маркетинговым исследованиям?
➔ Низкий порог входа нужен бизнесу. Многие клиенты хотят начать с небольших объемов. Мы учли это и сделали минимальный заказ доступным: от 200 тысяч рублей и 400 единиц продукции.
➔ Цена и сроки— ключевые преимущества. Клиенты ценят сочетание цены, качества и скорости. Поэтому мы акцентируем внимание на УТП: запуск всего за 30 дней, производство за 7 дней после согласования дизайна и выгодные условия сотрудничества.
➔ Кто наши клиенты. Исследования помогли понять, что нас выбирают не только производители спортивного питания, но и аптеки, интернет-магазины, дистрибьюторы и блогеры. Это позволило лучше адаптировать услуги под их задачи.
Как исследования помогают улучшать услуги? Мы добавили в каталог более 190 готовых рецептур БАДов, потому что видим высокий спрос на решения «под ключ». Добавили опцию «на заказ» – для разработки уникальных рецептур.
Расширили выбор упаковки до 30+ вариантов, включая премиум-решения. Предложили полный цикл услуг: от разработки рецептуры до доставки продукции клиенту.
Чем это полезно для вас? Исследования помогают не только нам, но и клиентам. Вы получаете продукт, который точно отвечает запросам рынка, а ваши риски сводятся к минимуму.
Мы помогаем анализировать идеи, тестировать их на аудитории и запускать бизнес с минимальными затратами.
Вместе мы создаем востребованные продукты и укрепляем позиции на рынке. Хотите проверить, как это работает?
Запишитесь на онлайн-экскурсию в Endorphin и получите коммерческое предложение по запуску
бренда! Поможем рассчитать прибыль, расскажем о нюансах производства и ответим
на возникшие вопросы.