Для чего сотрудничать бизнесу с производителями?

В современном мире, где конкуренция растет с каждым днем, а потребители становятся все более требовательными, вопрос сотрудничества с производителем выходит на первый план. Это уже не просто приятное дополнение к бизнес-модели, а необходимость, от которой зависит успех и развитие.

Когда создатель продукта и его партнер начинают говорить на одном языке, происходит настоящее волшебство — рождаются инновационные продукты, оптимизируются процессы, а клиент получает именно то, что ему нужно. Об этом волшебстве мы сегодня и поговорим. 

Почему же прямое взаимодействие с предприятиями-изготовителями становится не просто выгодным, а критически важным для бизнеса? Давайте разберемся, как оно может превратить обычные деловые отношения в мощный инструмент роста и процветания. В этой статье расскажем, как сотрудничество с производителями обеспечивает устойчивый рост бизнесу, как меняется рынок B2B и какие модели взаимодействия, включая D2C и C2B, стоит применять.

B2B-продажи в 2025 году: какие ключевые изменения?

Мир B2B-коммерции стремительно трансформируется. Перечислим основные изменения в этом секторе.

Цифровизация экосистем

B2B-продажи перешли на гибридные модели, где традиционные методы (звонки, личные встречи и переговоры) сочетаются с цифровыми инструментами —  онлайн-платформами для заказов, автоматизацией рутинных задач, аналитикой данных в реальном времени. 

Сведения от умных датчиков и оборудования, систем управления ресурсами и соцсетей объединяются в единые платформы. Это позволяет автоматизировать решения, прогнозировать потребности клиентов и сделать предложение товаров более персонализированным. В результате производитель лучше понимает потребности клиента, сокращает издержки и быстрее заключает сделки.

Гиперперсонализация

Современные компании активно используют CDP-системы — платформы, которые собирают, интегрируют и анализируют данные о клиентах из различных источников: историю покупок, геолокацию, данные с IoT-устройств (датчиков на технике, носимых устройствах, умных домах). Это позволяет создать единый профиль каждого потребителя.

Благодаря таким платформам компании глубже понимают свою аудиторию и ее потребности, автоматизируют рутинные задачи, прогнозируют спрос и повышают лояльность клиентов. Потребители получают персонализированные предложения, что увеличивает число повторных продаж.

Например, интернет-магазин электроники может выявить, что покупатели ноутбуков через 3–6 месяцев начинают интересоваться аксессуарами. После этого система отправляет им персональные предложения, что повышает повторные продажи на 40%.

Таким образом, компании не просто реагируют на запросы клиентов, а активно предугадывают их потребности. Это помогает перейти от краткосрочных продаж к долгосрочным отношениям с конечными потребителями.  О важности клиентоцентричности в современном мире продаж мы подробно рассказывали здесь.

Сокращение цепочек продаж

Если раньше цепочка «изготовитель -> дистрибьютор -> оптовик -> розница -> клиент» была нормой, то сейчас бизнес все чаще стремится к сокращению количества звеньев.

Так производители стараются продавать товары напрямую бизнесу через маркетплейсы и цифровые платформы, минуя посредников. По данным Gartner, 80% B2B-взаимодействий теперь происходят онлайн.

Сокращение цепочек продаж происходит по ряду причин:

• Пандемии, логистические проблемы и политическая нестабильность обнажили уязвимость длинных цепочек поставок. Сотрудничество с производителем напрямую дает бизнесу больше контроля над поставками, позволяет отслеживать происхождение сырья и условия производства. Это особенно важно в условиях растущего спроса на экологичные и этичные товары.

• Каждый из посредников добавляет свою наценку. Чем короче цепочка — тем ниже сумма «накрутки». Если мы работаем напрямую с производителем, то можем получить экономию 20-30% и более по сравнению с закупками через дистрибьюторов.

• Использование современных технологий упрощают прямое взаимодействие брендов и заводов-изготовителей. Онлайн-платформы, системы электронного документооборота и CRM-системы делают такое сотрудничество простым и технически доступным даже для небольших компаний.

• На насыщенном рынке стандартные товары теряют свою привлекательность по сравнению с эксклюзивными предложениями. Партнерство с заводами-производителями на контрактной основе позволяет брендам за счет использования передовых технологий и методов создавать уникальные продукты, которые полностью соответствуют потребностям клиентов. Это выделяет такие товары среди множества других. 

Какие особенности модели D2C?

Пока одни бизнесы стремятся к прямому сотрудничеству с изготовителями как покупатели, сами производители активно осваивают модель D2C (Direct-to-Consumer) — продажи напрямую конечному потребителю, минуя традиционных розничных посредников.

Вот ключевые особенности такой модели: 

• Производитель сам поддерживает прямой контакт с аудиторией: собирает данные о предпочтениях потребителей, отслеживает историю покупок, что позволяет ему максимально персонализировать предложения.

• Он создает собственные каналы продаж: интернет-магазин, фирменные розничные точки, мобильные приложения.

• Изготовитель полностью контролирует бренд: управляет имиджем, ценами, клиентским опытом без искажений со стороны посредников.

• У предприятия есть самые широкие возможности, чтобы тестировать нишевые продукты и быстро адаптироваться к покупательскому спросу. 

Преимущества D2C для производителя:

• Отсутствие вложений в производство. Многие D2C-бренды используют контрактное производство. Это позволяет снизить стартовые затраты на оборудование и инфраструктуру и сфокусироваться на разработке продукта и маркетинге.

• Полный контроль над продажами. Производитель сам устанавливает справедливые цены без «накруток» посредников. Таким образом, потребители покупают товар до 30% дешевле. Изготовитель может управлять ассортиментом и акциями в реальном времени, а также создавать эксклюзивные продукты, например, лимитированные коллекции.

• Повышение лояльности клиентов через прямой диалог с ними и возможность моментально реагировать на обратную связь через соцсети, email-рассылки и программы лояльности. Таким образом, изготовитель получает ценнейшую информацию о предпочтениях и покупательском поведении клиентов, что становится основой для создания продуктов, максимально удовлетворяющих запросы потребителей. 

Однако производители, выбравшие модель D2C, сталкиваются с рядом сложностей:

• Высокие затраты на маркетинг. Чтобы успешно конкурировать с продавцамина маркетплейсах, потребуются крупные вложения в таргетированную рекламу и SEO.

• Логистические риски. Производителю придется самому организовывать доставку товаров конечному потребителю, например, договариваться с курьерскими службами и следить за сроками. Ему также необходимо будет создать механизмы для возвратов и контроля качества поставок. 

• Конкуренция с крупными ритейлерами, которые могут предлагать аналогичные товары дешевле за счет оптовых закупок. В этом случае можно сделать упор на нишевые продукты, лимитированные линейки, не имеющие аналогов на массовых площадках. 

• Управление данными. Для обработки клиентской информации придется внедрять CRM-системы и аналитические инструменты.

Тем не менее, несмотря на сложности, многие российские производители активно и успешно используют модель D2C. Вот несколько примеров: 

• Косметическая компания Natura Siberica организовала продажи через собственный сайт с эксклюзивными линейками продукции, предлагает покупателям бесплатную доставку, акции и программу лояльности, открыла офлайн-магазины в крупных городах. Результат: Выход на рынки 45 стран.

• Изготовитель матрасов и товаров для сна «Аскона» создал собственный интернет-магазин с конструктором подбора матрасов и открыл офлайн-шоурумы. Результат: 39,3 млн посетителей сайта в 2021 году, оборот — 22 млрд рублей.

• Производитель косметики «Гельтек» продает на собственном сайте эксклюзивные наборы, дает персонализированные рекомендации и предлагает программу лояльности. В центрах диагностики косметологи компании дают бесплатные консультации. «Гельтек» активно общается с покупателями через соцсети. В 2024 году он открыл собственную клинику эстетической медицины.  Ежемесячно через CRM-системы собирает 30 тыс. отзывов для улучшения продуктов и сервиса. Результат: В 2023–2024 гг. компания вошла в топ-25 брендов на Wildberries и топ-4 на Ozon в категории «Профессиональная косметика». Более 70% клиентов возвращаются за повторными покупками благодаря программе лояльности и персонализированным рассылкам.

А как насчет C2B?

Есть еще одна модель, о которой стоит упомянуть, когда речь идет о закупках товаров напрямую от производителей. C2B — это модель взаимодействия, где конечный потребитель создает ценность для бизнеса. В отличие от традиционных моделей — B2B или B2C — при таком партнерстве клиенты становятся активными участниками процесса, а бизнес — их «покупателем».

Вот как это работает: 

1. Потребитель сам предлагает ресурсы. Это могут быть услуги фрилансеров или консультантов, контент в виде отзывов, фото- и видеоотчетов, идей, а также сведения, которые указываются в анкетах и опросах. 

2. Производитель анализирует полученные данные и использует их для разработки новых продуктов, выработки маркетинговой стратегии, оптимизации процессов.

3. Потребители, предоставившие ресурсы, получают вознаграждение: денежное или в виде бонусов. 

В результате в плюсе оказываются и производитель, и конечные потребители:

• Бизнес снижает затраты на поиск идей и тестирование аудитории, получает доступ к данным и креативу клиентов, а также повышает лояльность аудитории через ее вовлечение. 

• Потребители при таком взаимодействии могут монетизировать свои навыки и таланты, а также напрямую влияют на производство продуктов или предоставление услуг. 

Почему сотрудничество с производителями важно для успеха бизнеса?

Прямое сотрудничество между бизнесом и создателями товаров создает синергию, которая ускоряет развитие компаний. Вот ключевые причины, почему это полезно для бренда:

• Значительное снижение издержек. Из-за отсутствия «накруток» посредников значительно снижается цена закупки, а прямые поставки позволяют оптимизировать маршруты и сократить количество перевалок. В результате снижаются транспортные расходы и риски повреждения товара.

• Улучшение качества и контроль. Если вести диалог напрямую, можно быстрее и эффективнее решить вопросы, касающиеся требований к качеству, спецификации продукции, при необходимости провести аудит производства, а также оперативно найти и устранить слабые места в механизме взаимодействия. 

• Стабильность и надежность поставок. При непосредственном контакте с заводом-изготовителем можно лучше понять его технический потенциал и производственные возможности. Это позволит оперативно корректировать объемы заказов, обсуждать срочные поставки.

• Построение долгосрочных партнерских отношений. Прямое взаимодействие способствует укреплению доверия и взаимопонимания. Надежному и ценному партнеру производитель может предложить более выгодные условия сотрудничества, приоритет в поставках, совместные маркетинговые активности.

• Доступ к полной информации. Партнер «из первых рук» получает данные о продукте — технические характеристики, сертификаты, условия хранения, рекомендации по использованию и продвижению. Это улучшает экспертизу бренда и коммуникацию с клиентами.

• Ускорение вывода продуктов на рынок. Прямое сотрудничество с предприятием через контрактное производство открывает бренду доступ к инновационным технологиям и дает возможность создавать уникальные продукты. Процессы согласования по всем вопросам при прямом контакте проходят быстрее. 

Работа с изготовителем напрямую при контрактном производстве открывает бренду несколько ключевых преимуществ. Это помогает снизить риски, ускорить выход на рынок и оптимизировать затраты. Бренд может сосредоточиться на маркетинге, создавая стабильную базу лояльных клиентов.

Чтобы добиться успеха в таком сотрудничестве, важно выбрать производителя с опытом создания качественной сертифицированной продукции, а также с прозрачными условиями работы. Если вы хотите выпускать БАДы под собственным брендом, обратите внимание на компанию Endorphin. Она производит добавки для более чем 200 брендов, обеспечивая многоступенчатый контроль качества и быструю поставку. Партия будет изготовлена за 7 дней после утверждения этикетки. 

Преимущества сотрудничества с Endorphin:

• Сокращение стартовых затрат в 10–15 раз, по сравнению с созданием собственных мощностей. Например, оборудование для производства БАДов обойдется в 15–20 млн рублей, а при контрактном производстве можно будет начать с бюджета от 200 тыс. рублей за пробную партию. Отсутствие расходов на закупку сырья, аренду производственных помещений, оплату труда сотрудникам — все это берет на себя подрядчик. 

• Возможность разработки уникальных формул. Можно выбрать готовую разработку производителя или заказать создание эксклюзивной рецептуры с учетом трендов (например, веганские составы или быстрорастворимые формы) в собственной лаборатории Endorphin.

• Сертификация продукции по стандартам ISO 22000, GMP, ЕАС — партнер оформляет СГР (свидетельство о госрегистрации) и техническую документацию.

• Быстрый выход на рынок. Производственный цикл занимает 7–14 дней вместо 6–12 месяцев при создании собственного производства.

• Гибкость и возможность тестирования спроса. Пробные партии от 400 единиц помогают оценить рыночный спрос без риска перепроизводства.

• Оперативное масштабирование. При успехе продукта производитель оперативно увеличивает объемы.

• Экономия времени на логистике и производстве позволяет сосредоточиться на продвижении: разработке упаковки, digital-стратегиях, поиске эффективных каналов продаж.

• Повышение маржинальности за счет премиальной упаковки и позиционирования. Например, переход на крафт-бумагу с тиснением или капсулы без использования желатина увеличивает воспринимаемую ценность продукта при минимальных затратах.

Начать строить диалог с производителем биодобавок Endorphin и обсудить условия сотрудничества можно на бесплатной онлайн-консультации. Запись на онлайн-встречу — на сайте.