Публикации

В категории здоровья становится тесно. Продукты всё больше похожи друг на друга: одни и те же форматы, одинаковые обещания, схожие «научные» форму ...

Категория добавок сегодня похожа на шумный рынок: банки кричат цветами, обещаниями, «новыми формулами» и псевдонаучными пиктограммами. В итоге пок ...

Сезонность в категории здоровья — не сюрприз и не «не повезло в этом году». Она повторяется из года в год, просто каждый раз бьёт по разным людям: ...

Возвраты в e-commerce многие по привычке списывают на формулу: «не сработало», «не подошло», «не то ожидали». В реальности значительная часть отка ...

Категория БАД за последние годы превратилась в плотное информационное поле, где на одного покупателя приходится слишком много сигналов. Новые форм ...

Ассортимент — это не просто набор SKU и не отражение оргструктуры внутри компании. Для покупателя он работает как интерфейс: по нему судят о яснос ...

В e-commerce здоровья акционная коммуникация стала чем-то вроде фонового шума: скидки мигают, таймеры бегут, «выгодно сегодня» повторяется так час ...

Парадокс повторных покупок в категории здоровья хорошо знаком практикам: на полке или в выдаче всегда найдётся вариант с более низкой ценой, но эт ...

Долгое время расширение ассортимента в БАД воспринималось как естественный шаг вперёд. Добавляются новые позиции — значит, бренд становится «шире» ...

В категории здоровья негативный клиентский опыт — не аномалия и не сбой системы. Он возникает даже у сильных брендов, с корректным продуктом и выс ...

В категориях здоровья покупка почти никогда не даёт мгновенной обратной связи. Клиент не может проверить результат «на месте», сравнить эффект с а ...

В БАД есть парадокс, с которым сталкивается любой бренд: продукт ещё не использован, эффект не проявился, а мнение уже сформировано. Покупатель пр ...

Лояльность в категории БАД редко формируется на уровне эмоций или симпатии к бренду. Чаще она складывается из ощущения целостности: когда всё, с ч ...

Рост первичных заказов часто выглядит как признак здоровья бизнеса. Графики трафика идут вверх, воронка формально работает, маркетинг отчитывается ...

В БАД-проектах себестоимость часто воспринимается как нечто почти математическое: формула зафиксирована, поставщики согласованы, производство запу ...

За последние годы бренды в категории нутрицевтики стали говорить заметно интенсивнее. Каналов стало больше, поводов — тоже, а ощущение, что «нужно ...

Контента в нише здоровья стало слишком много. Статьи выходят регулярно, лендинги выглядят аккуратно, тексты формально «качественные» — но путь чит ...

Качество в пищевых добавках часто воспринимается как финальный фильтр: проверить, подписать, выпустить. Эта логика удобна, но она же создаёт иллюз ...

Первая покупка в категории добавок — самый уязвимый участок клиентского пути. Человек ещё не знает, как «правильно» воспринимать продукт, на что ориен ...

Большинство брендов БАД воспринимают коммуникации как набор отдельных действий: запуск рекламы, письмо после заказа, редкий пост в соцсетях, акция ...