Как правильно проводить маркетинговые исследования для БАДов

Маркетинговые исследования помогут сделать ваш бренд БАДов востребованным. В статье разберем, зачем эксперты Endorphin исследуют конкурентов, изучают спрос на биологически активные добавки и выбирают лучшие инструменты анализа.

Спойлер: чтобы минимизировать риски и помочь клиентам запустить успешный продукт. Делимся секретами!

С чего начинается маркетинг БАДов

Маркетинг биологически активных добавок и спортпита начинается с глубокого анализа рынка. Необходимо изучить конкурентов, определить целевую аудиторию и понять ее потребности.

Сегментация рынка позволяет выделить группы потребителей с общими характеристиками и разработать точечные стратегии продвижения.

Следующий шаг — разработка уникального торгового предложения (УТП). УТП должно четко отражать преимущества вашего продукта и отличать его от конкурентов.

Затем разрабатывается бренд и его позиционирование. Важно создать запоминающийся образ продукта, который будет привлекателен для целевой аудитории. Дизайн упаковки, название и логотип должны соответствовать ожиданиям потребителей и выделяться на фоне конкурентов.

Завершающий этап — выбор каналов продвижения и разработка маркетинговой стратегии. Онлайн-платформы, социальные сети, сотрудничество с блогерами и участие в специализированных выставках могут повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.

Маркетинговые исследования – что это?

Маркетинговые исследования — инструмент для понимания рынка и принятия решений. Эти разработки помогают изучать потребности аудитории, оценивать конкурентов и находить лучшие стратегии для продвижения продуктов.

Главная цель — минимизировать риски. Бизнес использует исследования, чтобы понять, что важно для клиентов, какие ниши свободны и как адаптировать свой продукт под текущие запросы. Без этих данных запуск продукта может быть неэффективным.

Современные исследования основаны на данных. Сбор информации происходит через опросы, анализ продаж, тестирование продуктов и изучение поведения потребителей.

Рынок БАДов активно использует эти подходы. Сегментация клиентов, оценка спроса и изучение каналов продвижения помогают точнее выстраивать стратегии.

Как продвигать БАД

Продвижение БАДов требует стратегии, учитывающей особенности продукта и аудитории. Важно не только донести ценность продукта, но и соблюдать законодательные нормы.

Итак, с чего начать?

1. Соблюдайте законодательство. Реклама БАДов в России регулируется Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе». Запрещено приписывать добавкам лечебные свойства или сравнивать их с лекарствами. При разработке рекламного шаблона обязателен дисклеймер, занимающий не менее 10% рекламного материала.
2. Работайте с маркетплейсами. Продажа через Wildberries, Ozon и другие платформы — один из главных каналов для БАДов. Карточки товаров должны быть максимально информативными и привлекать внимание с помощью качественных фото и точных описаний.

3. Используйте контент-маркетинг. Создание полезных статей и постов о здоровом образе жизни укрепляет доверие. Расскажите, как ваш продукт помогает людям поддерживать здоровье.
4. Сотрудничайте с лидерами мнений. Инфлюенсеры из сферы фитнеса и ЗОЖ помогут донести ваш продукт до широкой аудитории. Доверие к блогерам влияет на решения о покупке.
5. Рекламируйтесь в интернете. Настройте таргетированную рекламу в социальных сетях и поисковых системах. Правильный подбор аудитории увеличивает вероятность конверсий.
6. Участвуйте в выставках и мероприятиях. Такие платформы дают возможность продемонстрировать продукт, рассказать о его преимуществах и наладить партнерские отношения.

Эффективное продвижение БАДов — это сочетание законного подхода, грамотной коммуникации и работы через популярные каналы. Правильное использование маркетинговых инструментов поможет выделиться на конкурентном рынке и привлечь лояльных клиентов.

Кто проводит маркетинговые исследования БАД

Аналитические и исследовательские центры активно изучают рынок БАДов. Среди ведущих игроков в России — MegaResearch, «РБК Исследования рынков» и ROIF Expert. Аналитики оценивают объемы производства, динамику продаж, предпочтения потребителей и анализируют конкурентов.

Государственные структуры тоже собирают данные. Росстат регулярно публикует статистику по рынку БАДов, что помогает отслеживать основные тенденции и прогнозировать развитие отрасли.

Производители проводят собственные исследования, чтобы адаптировать продукты под аудиторию и предложить клиентам готовые решения. Для чего? Чтобы учитывать изменения на рынке и оставаться конкурентоспособными.

Маркетинговые исследования БАДов — это задача, которую решают аналитические агентства, государственные организации и сами производители. Такой подход дает полное понимание рынка и помогает находить новые возможности для роста.

Как проводят маркетинговые исследования: основные этапы

Каждое исследование начинается с целеполагания, проработки инструментария, анализа и проверки гипотез. Основные шаги:

1. Определите цель. Сформулируйте, зачем нужны данные: изучить аудиторию, оценить конкурентов или спрогнозировать продажи. Четкая цель повышает точность результата.
2. Составьте план. Решите, какие методы использовать: опросы, интервью, анализ данных. Укажите источники информации, инструменты и сроки.
3. Соберите данные. Используйте разные каналы: онлайн-опросы, отчеты конкурентов, поведенческие данные. Например, для рынка БАДов полезны данные маркетплейсов и соцсетей.
4. Анализируйте результаты. Обработайте данные, чтобы выявить тренды и предпочтения аудитории. Например, спрос на БАДы для иммунитета растет осенью.
5. Сделайте выводы. Подготовьте отчет с рекомендациями. Если аудитория ценит натуральный состав, подчеркните это в рекламе.

Про методы маркетинговых исследований

Методы помогают бизнесу понять рынок, потребности аудитории и определить стратегии. Рассмотрим ключевые подходы и виды методик.

Количественные методы

• Опросы (Surveys)

  Метод для сбора числовых данных. Онлайн-анкеты, телефонные или личные опросы помогают узнать предпочтения и поведение аудитории. Подходит для масштабных исследований.

• Наблюдение (Observation)

  Изучение поведения клиентов в естественных условиях. Метод тайного покупателя оценивает уровень сервиса и процесс продаж, выявляет слабые места.





• Эксперименты (Experiments)

  Тестирование гипотез, например, изменение цены или упаковки, чтобы понять их влияние на продажи.

Качественные методы

• Глубинные интервью (In-depth Interviews) и CustDev (Customer Development)

  Персональное общение с клиентами для выявления их мотивов и проблем. CustDev помогает проверять гипотезы продукта на ранних этапах.

• Фокус-группы (Focus Groups)

  Обсуждение в группе из 8–10 человек из целевой аудитории. Помогает оценить реакцию на продукт или рекламу.

• Jobs to be Done (JTBD)

  Анализ задач, которые клиенты решают с помощью продукта. Помогает разрабатывать решения, которые соответствуют реальным запросам.

Анализ данных

• CJM (Customer Journey Map, карта пути клиента)

  Отображает весь процесс взаимодействия клиента с продуктом: от первого контакта до покупки. Помогает устранить слабые места.

• R&D (Research and Development, исследования и разработки)

  Создание новых или улучшение существующих продуктов. Учитывает потребности рынка и помогает бизнесу адаптироваться.

Методы стратегического анализа

• Пять сил Портера (Porter's Five Forces)

  Метод оценивает конкурентную среду:

  • Угроза новых игроков.
  • Угроза заменяющих продуктов.
  • Влияние поставщиков.
  • Влияние покупателей.
  • Уровень конкуренции в отрасли.

  Позволяет понять, насколько рынок привлекателен для входа или расширения.

• Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ, BCG Matrix)

  Анализ портфеля:

  • «Звезды» — продукты с высокой долей на растущем рынке.
  • «Дойные коровы» — стабильные продукты на зрелом рынке.
  • «Вопросительные знаки» — продукты с перспективами, но низкой долей.
  • «Собаки» — нерентабельные продукты.

  Помогает принять решения о развитии или отказе от продуктов.

SWOT и PEST анализы

• SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — сильные стороны, слабости, возможности, угрозы)

  Метод оценивает внутренние и внешние факторы. Помогает понять, на чем стоит сосредоточиться для роста и как избежать рисков.

• PEST (Political, Economic, Social, Technological — политические, экономические, социальные, технологические факторы)

  Используется для анализа внешней среды. Например, политические изменения, такие как санкции, или технологические тренды, такие как рост интереса к искусственному интеллекту.

• Анализ вторичных данных (Secondary Data Analysis)

  Изучение готовых отчетов, исследований и статистики. Быстрый способ получить общее представление о рынке, но данные могут быть устаревшими.

Зачем проводить кастдевы и почему они важны

CustDev помогает бизнесу понять реальные потребности клиентов и создать продукты, которые востребованы. Это методология тестирования гипотез, основанная на общении с целевой аудиторией.

Концепцию разработал предприниматель Стив Бланк, который описал ее в книге «Четыре шага к озарению». CustDev позволяет минимизировать риски и сократить затраты на запуск новых продуктов или услуг.

CustDev – в чем его плюсы?

Помогает понять своих клиентов. Вы узнаете их глубинную мотивацию, предпочтения и причины выбора конкурентов. Эти данные помогают адаптировать продукт и сделать его привлекательным.

Позволяет проверить гипотезы. Исследования выявляют реальные проблемы аудитории, сокращая риск лишних трат на ненужные функции.

Экономит ресурсы. Вместо предположений вы создаете MVP — минимально жизнеспособный продукт — и тестируете его с минимальными затратами.

Улучшает продукт. Общение с пользователями дает инсайты, которые помогают сделать продукт удобным и полезным, устранив препятствия для покупателей.

Этапы проведения кастдева:

1. Customer Discovery. Изучение клиентов начинается с определения целевой аудитории. Важно составить портрет пользователя и понять его «боли» — проблемы, которые решит ваш продукт. Метод Customer Journey Map (CJM) позволяет визуализировать путь клиента от первого контакта с продуктом до покупки.
2. Подготовка к интервью. Перед интервью нужно изучить продукт глазами клиента. Составьте сценарий: какие проблемы у клиента, что он ожидает от продукта, что ему может не понравиться.
3. Проведение интервью. Общение с клиентами проходит в форме глубинных бесед, опросов или A/B-тестов. Вопросы помогают выявить их потребности, эмоции и проблемы, которые решает продукт.
4. Создание и тестирование MVP. MVP (Minimal Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт, с которым можно проверить основные гипотезы. Например, ресторан может протестировать новую услугу доставки с простым сайтом без полноценного приложения.

Кастдев важен для бизнеса на всех стадиях развития. Эта методика помогает стартапам определить востребованность продукта, а крупным корпорациям — улучшать сервис и находить новые точки роста.

CustDev отвечает на ключевые вопросы:

• Какие задачи вы решаете с помощью подобных продуктов?
• С какими трудностями сталкиваетесь при использовании текущих решений?
• Что могло бы улучшить ваш опыт использования продукта?

Регулярное проведение кастдева помогает бизнесу оставаться ориентированным на клиента и своевременно адаптироваться к изменениям рынка.

Как быстро провести маркетинговое исследование БАД

Проведение оперативного маркетингового исследования биологически активных добавок (БАД) позволяет быстро оценить рынок и принять обоснованные решения.

1. Определите цель исследования

Четко сформулируйте, какую информацию необходимо получить: анализ конкурентов, предпочтения потребителей или оценка рыночных тенденций.

2. Используйте кабинетные методы

Соберите данные из доступных источников:

• Анализ открытых данных. Изучите отчеты отраслевых ассоциаций и статистические данные.
• Мониторинг онлайн-отзывов. Проанализируйте отзывы потребителей на специализированных форумах и в социальных сетях.

О том, как использовать отзывы как инструмент маркетинга, мы подробно писали в этой статье.

3. Проведите экспресс-опросы

Используйте онлайн-платформы для проведения опросов среди целевой аудитории:

• Социальные сети. Разместите опросы в тематических группах.
• Email-рассылки. Отправьте анкеты существующим клиентам.

Результаты такой работы помогут быстро выявить ключевые ожидания аудитории и скорректировать вашу стратегию.

4. Примените метод «Тайный покупатель»

Оцените работу конкурентов, посетив их точки продаж под видом обычного клиента.

5. Проанализируйте полученные данные

Систематизируйте информацию и выявите ключевые тенденции и предпочтения потребителей.

6. Сделайте выводы и разработайте рекомендации

На основе анализа определите стратегические шаги для продвижения БАД на рынке.

Анализ предпочтений аудитории позволяет адаптировать предложение и установить оптимальную цену. Если соблюден баланс стоимости и потенциальной ценности, клиент принимает решение купить добавку быстрее и – продажи растут!

Какие ошибки допускают при проведении маркетинговых исследований БАД

Маркетинговые исследования требуют тщательного подхода, иначе ошибки могут привести к неверным выводам и финансовым потерям.

1. Нечеткая постановка целей

Ошибка: организация решает «изучить рынок», но не уточняет, какие данные нужны.

Пример: бренд БАДов проводит исследование и получает информацию о всех потребителях, вместо фокусировки на тех, кто активно использует спортивное питание.

2. Неправильный выбор методологии

Ошибка: использование онлайн-опросов для изучения эмоционального отношения к продукту.

Пример: организация получает поверхностные данные из анкет вместо глубокого изучения проблем клиентов.

Совет: выбирайте метод, который соответствует задаче. Для эмоциональных данных лучше использовать глубинные интервью, а не онлайн-опросы.

3. Некорректная выборка

Ошибка: игнорирование части аудитории.

Пример: производитель БАДов для иммунитета проводит опрос только среди молодежи, игнорируя людей старшего возраста, для которых этот продукт тоже важен.

Совет: учитывайте всю целевую аудиторию. Разделите ее на сегменты и опрашивайте представителей каждого из них.

4. Неправильная формулировка вопросов

Ошибка: использование сложных или наводящих вопросов.

Пример: «Считаете ли вы, что этот продукт лучше других?» — вопрос, который может заставить респондента дать ожидаемый ответ или прекратить интервью.

Совет: используйте простые и нейтральные формулировки. Например: «Какие преимущества вы видите в этом продукте?»

5. Пренебрежение тестированием

Ошибка: запуск массового исследования без проверки инструментария.

Пример: онлайн-опрос оказался слишком длинным, и большинство респондентов бросили его на середине.

6. Недооценка анализа данных

Ошибка: ограничение анализа только средними значениями.

Пример: отдел маркетинга видит, что 70% аудитории покупает БАДы, но игнорирует, что у оставшихся 30% более высокая средняя покупка.

Совет: разделяйте данные по сегментам. Например: анализируйте молодых покупателей отдельно от людей старшего возраста.

7. Игнорирование внешних факторов

Ошибка: игнорирование сезонности.

Пример: исследование показывает рост спроса на витамины для иммунитета. Предприятие делает вывод, что спрос стабилен круглый год, не учитывая, что пик продаж приходится только на осень и зиму.

Совет: учитывайте контекст. Анализируйте сезонные тренды, конкурентов и изменения в законодательстве.

Итог: как избежать ошибок

Пример рационального подхода: организация, производящая БАДы для улучшения сна, перед исследованием делает следующее:

1. Ставит цель — изучить, какие форматы упаковки удобнее для потребителей.
2. Делает выборку — опрашивает представителей нескольких возрастных групп.
3. Тестирует анкету — сокращает сложные вопросы.
4. Анализирует результаты – делит на сегменты и выявляет предпочтения каждой группы.

Уделяйте внимание планированию, выбирайте правильные методы и тщательно проверяйте выводы.

Маркетинговые исследования в Endorphin – опыт команды для лучших результатов клиентов

В Endorphin маркетинговые исследования — не просто задача, а инструмент, который помогает нам оставаться лидерами в контрактном производстве БАДов под СТМ.

Почему это важно? Мы постоянно изучаем рынок БАДов, анализируем запросы аудитории, наблюдаем за конкурентами. Для чего? Чтобы делать предложения, которые выгодны клиентам и соответствуют их потребностям. На основе исследований мы корректируем услуги и создаем условия, которые делают работу с нами максимально удобной.

Что мы узнали благодаря маркетинговым исследованиям?

➔ Низкий порог входа нужен бизнесу. Многие клиенты хотят начать с небольших объемов. Мы учли это и сделали минимальный заказ доступным: от 200 тысяч рублей и 400 единиц продукции.

➔ Цена и сроки— ключевые преимущества. Клиенты ценят сочетание цены, качества и скорости. Поэтому мы акцентируем внимание на УТП: запуск всего за 30 дней, производство за 7 дней после согласования дизайна и выгодные условия сотрудничества.

➔ Кто наши клиенты. Исследования помогли понять, что нас выбирают не только производители спортивного питания, но и аптеки, интернет-магазины, дистрибьюторы и блогеры. Это позволило лучше адаптировать услуги под их задачи.

Как исследования помогают улучшать услуги? Мы добавили в каталог более 190 готовых рецептур БАДов, потому что видим высокий спрос на решения «под ключ». Добавили опцию «на заказ» – для разработки уникальных рецептур.

Расширили выбор упаковки до 30+ вариантов, включая премиум-решения. Предложили полный цикл услуг: от разработки рецептуры до доставки продукции клиенту.

Чем это полезно для вас? Исследования помогают не только нам, но и клиентам. Вы получаете продукт, который точно отвечает запросам рынка, а ваши риски сводятся к минимуму.

Вместе мы создаем востребованные продукты и укрепляем позиции на рынке. Хотите проверить, как это работает?

Запишитесь на онлайн-экскурсию в Endorphin и получите коммерческое предложение по запуску
бренда! Поможем рассчитать прибыль, расскажем о нюансах производства и ответим
на возникшие вопросы.